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公司简介
公司业绩
客户服务
管理防制
联系方式
服务项目
1. 控制老鼠
2. 飞虫（蚊子、苍蝇）
3. 爬虫（蟑螂、螞蚁、跳蚤）和其他有害生物
服务方式
合同签订期为一年、半年或一个季度的顾客，在服务期内按以下方式进行服务：
1．全面处理：以三个月为一个服务期，每期在合同规定的地区作一次全方位的虫控处理。
2．重点处理：全面处理后一个月，在虫害、鼠害易发地区如：餐厅、厨房、水房等地区作一次重点处理。
3．临时服务：根据顾客的要求，在合同规定的地区提供临时服务。
4．巡视服务：在合同规定的地区，根据公司掌握有害生物的动态情况，由公司主动提供巡视、监测、检查、跟踪治理等服务。
合同签订为一次性服务的顾客，在合同规定的地区作一次性的全面虫控处理。
*温馨提示：有害生物的防制是一项科学而复杂的系统工程，要坚持常年治理才能收到好的效果。建议顾客以采取常年服务的方式进行较为理想。
服务保证
1. 保证作业方式规范化、标准化、不降低服务水平。
2. 保证将投诉率降至最低。
3. 保证使用先进合格的施药器械。
4. 保证使用经国家药检部门和北京市卫生部门批准的国内外生产的高效低毒药品。
5. 保证操作人员均是经过严格培训、考试、持有“培训体检证”具有优良素质的人员。
6. 保证在一般情况下，对新承接的顾客，在不超过以下期限内达到全国爱卫会规定的标准：
鼠 类：1-3个月
爬虫类：2-6周
飞虫类：2-4周
7. 保证在一般情况下，老顾客的虫控标准达到全国爱卫会规定的标准。
服务承诺
1. 操作人员要严格执行公司制定的绿色环保型用药的各项规定，使操作做到既不污染环境，又能确保顾客健康。
2. 要按照公司建立的质量跟踪系统，对作业效果实行全程监控，使服务达标。
3. 设立24小时服务热线电话，随时接受顾客垂询、投诉和呼叫，并对操作人员到达现场的时间和解决投诉问题的时间，做出明确的规定。
4. 做到按合同规定的时间进行作业和根据虫情鼠情的需要主动对现场进巡视监测。在每次作业或巡视完毕后，向顾客提交一份“操作完毕报告”或“巡视监测报告”，向顾客汇报作业和巡视情况。
5. 在每个合同期结束前向顾客提供一份“合同期内虫控治理的小结”，及一份合同期内虫情防制态势图，供顾客评估质量和提出质量改进的依据。
6. 接受顾客监督，倾听顾客意见。定期或不定期的向顾客发送调查表，同时在“操作完毕报告”和“巡视监测报告”中均设有供顾客填写批评、建议的专栏。
7. 公司对顾客所提意见和要求，均应迅速给予解决和回复。
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